Handelsbetingelser

OM BOGCAFÉEN BARRIKADEN
Bogcaféen Barrikaden er en non-profit anarkistisk bogcafé, som hører hjemme på første salen i annekset i Ungdomshuset. Vi åbnede dørene d. 20. oktober 2008, og har siden d. 21. januar 2015 været registreret som vores egen frivillige forening. Vi driver et venstreradikalt bibliotek og arkiv, vi sælger merchandise, litteratur og musik og vi laver arrangementer og boder. Bogcaféens arkiv er bl.a. en videreførelse fra Usmalia i Ungdomshuset på Jagtvej 69.

Om butikken
Vi har som regel åbent to dage om ugen i vores lokaler. Pga. COVID-19 holder vi dog lukket for øjeblikket. Derudover har vi jævnligt boder til forskellige kulturelle og politiske arrangementer. Men hold øje med vores Facebook-side for opdateringer og ændringer. Vi er nemlig rent drevet af frivillige aktivister, så ændringer kan forekomme.

Åbningstider (ændringer kan forekomme):
Mandage: Kl. 16-19
Torsdage: Kl. 17-21

Adresse:
Bogcaféen Barrikaden
Ungdomshuset
Dortheavej 61
2400 København NV.
DANMARK

Om webshoppen
For at kunne støtte Ungdomshuset igennem COVID-19 lukningen har vi valgt midlertidigt at oprette en webshop. Her kan du købe udvalgte varer til støtte for Ungdomshuset. Vi lukker webshoppen når vi igen kan åbne fuldt ud for vores sædvanlige aktiviteter.

Udvalget i webshoppen kan variere løbende, da vores lager er meget lille og vi kører med limited editions eller historisk specifikke varer, der ikke bliver genoptrykt. Du vil derfor opleve, at vi ikke har alle størrelser af en vare og at den ikke vil komme i webshoppen igen. Du kan altid skrive og spørge ind til en konkret vare, men et godt råd er ikke at vente, men at købe den vare, du ønsker, når du ser den, så du ikke risikere, at varen bliver udsolgt og ikke kommer til salg igen.

KONTAKT
Da vi er frivillige aktivister, kan vores svartid være forlænget. Som regel svarer vi min. 1 gang om ugen på henvendelser, men i lukkeperioder som sommerferie og juleferie vender vi tilbage, når vi åbner igen.

Vi kan kontaktes på:
E-mail: bogcafeen@barrikaden.dk
Facebook: @bogcafeenbarrikaden
Instagram: @bogcafeen_barrikaden

HANDELSBETINGELSER

Fortrydelsesret
Du kan fortryde dit køb hos Bogcaféen Barrikaden uden begrundelse inden for 14 dage.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag hvor du eller en, som er berettiget til at modtage pakken for dig (dog ikke transportøren), får varerne i fysisk besiddelse. For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring via e-mail på bogcafeen@barrikaden.dk. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Følger af fortrydelse
Hvis du udøver din fortrydelsesret i denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostningerne, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelsen om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst. Du returnerer varerne eller afleverer dem til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om udøvelsen af aftalens fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbageleveringen af varerne.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på. Det vil fx sige, at du må prøve en t-shirt, men ikke bruge den.

Alle varer skal leveres tilbage i samme stand som de sendes og i samme indpakning – dvs. eksempelvis tøj, der kommer i poser, skal sendes tilbage i samme medfølgende pose – ellers vil varen blive betragtet som brugt.

Vi anser brugt tøj for at have en værdi af kr. 0,- for nye varer. Der vil stå tydeligt på en vare i webshoppen om det er en brugt vare.

Vigtigt
Bogcaféen Barrikaden erstatter ikke varer og indpakninger, der er gået itu under forsendelsen. Varer, der er gået i stykker under transporten, er Post Nord’s ansvar.

Refusion
Ved tilfælde af aftalte nedslag eller returnerede varer skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusionen sker normalt via tilbageoverførelse til dit kort.

Reklamation og varereturnering + returformular
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til:

Bogcaféen Barrikaden
Dortheavej 61
København NV.
CVR: 36285729
E-mail: bogcafeen@barrikaden.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Vi foretrækker det sidste. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer vedlægges med pakken: Ordrenummer, kunde navn, varen der returneres, årsag til retur samt evt. forudgående korrespondance med os.

Reklamationsret
Bogcaféen Barrikaden yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader, slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriseret indgreb. Reklamationen over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Bogcaféen Barrikaden indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder kunden selv returneringsomkostningerne.

Porto og levering
Her finder du information om porto og vores leveringstid:

Du kan altid vælge selv at hente dine varer i vores lokaler. Men vær opmærksom på, at åbningstider kan variere fra uge til uge. Muligt tidspunkt for evt. afhentning vil fremgå ved check-out.

Vi leverer med Post Nord. Leveringstiden er 1-4 dage + 1-7 dages pakketid. Dvs. at du kan regne med at modtage din bestillingen indenfor 11 dage + evt. et par dages forsinkelser pga. helligdage eller sygdom. Vi pakker nemlig kun webshop-bestillinger én gang om ugen. Derfor råder vi dig til at bestille mindst 14 dage i forvejen, hvis du f.eks. køber en gave til en specifik dag.

Pakker leveres til posthus eller pakkeboks.

Du kan undersøge driftsforstyrrelser på Post Nords hjemmeside her: https://www.postnord.dk/quick-finder/dagens-post Det kan især i denne tid være relevant at undersøge, om Post Nord leverer for tiden, hvis du ønsker dine varer sendt til udlandet, pga. COVID-19 restriktioner. Dette kan ændre sig dag til dag.

Bogcaféen Barrikaden kan ikke drages til ansvar for forsinkelser og driftsforstyrrelser hos Post Nord. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) – ud over ovenfor beskrevne forbehold – eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Bogcaféen Barrikaden naturligvis en ny leverance uden beregning – med forbehold for udsolgte varer.

Vi arbejder med vægtbaseret shipping, dvs. at prisen vil variere afhængig af hvor tung din samlede bestilling bliver. Vær dog opmærksom på, at plakater sendes separat, da de kræver en særskilt forsendelseskasse for at være optimalt beskyttet.

Betaling
Bogcaféen Barrikaden modtager betaling med følgende kreditkort: VISA, VISA Dankort, MasterCard, American Express.

Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Bogcaféen Barrikaden sikrer hjemmesiden med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at alle uvedkommende ikke kan forfalske dit hjemmesidebesøg og derigennem aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen. Alle kort- og betalingsoplysninger krypteres af Stripe (vores betalingsformidler), så vi ikke har adgang til disse oplysninger, som eksempelvis kortnummer, registreringsnummer, udløbsdato og CVC.

Cookies
Når du besøger vores website, indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledningen) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Websitet anvender ”cookies”, der er er en tekstfil, der gemmes på din computer, mobil eller tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus. Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: https://minecookies.org/cookiehandtering/ Hvis du sletter eller blokerer cookies, kan du risikere, at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

PERSONOPLYSNINGER

Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website, indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold eller hvis du foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, samt hvilke sider, du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne, behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med et køb. Bemærk, i forhold til betalingsoplysninger, så videreformidler vi data i krypteret form til Stripe, på en måde hvor vi ikke på noget tidspunkt har adgang til- eller lagring af – dine betalingsoplysninger.

Under et køb, udbeder vi os navn, adresse og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve ”kontrakten” (købsaftalen) lagres ikke hos Bogcaféen Barrikaden på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status. Desuden registrerer vi IP-adresse hvorfra evt. køb foretages.

Jf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger, og på baggrund af evt. indsigelser, foretager vi sletning i det omfang, det ønskes.

Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger, at registrere dine køb og betalinger samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at købe en vare. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Dette gør vi efter fem år, herefter anonymiseres dine personlige oplysninger.

Videregivelse af oplysninger
Ingen personlige oplysninger, der registreres på Bogcaféen Barrikaden, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjepart. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede aktivister hos Bogcaféen Barrikaden.

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelser mod, at oplysningerne anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte, har du ret til, at de bliver rettet eller slettet. Henvendelser herom kan ske til bogcafeen@barrikaden.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

E-mail kommunikation
Ved at acceptere vores handelsbetingelser og vilkår, giver du samtykke til, at Bogcaféen Barrikaden indtil du har modtaget dine varer må tage kontakt til dig angående din ordre.